Hakkında
Kuveyt Hava Yolları, Kuveyt'in en eski havayolu şirketlerinden biridir ve merkezi Kuveyt'in Al Farwaniyah İlçesi'nde bulunmaktadır. 1954 yılında kurulan Kuveyt Hava Yolları, Orta Doğu, Avrupa, Güneydoğu Asya, Hint Yarımadası ve Kuzey Amerika'ya 34'ten fazla destinasyona uçuşlar düzenlemektedir. 17 uçaktan oluşan filosu ile Kuveyt Hava Yolları, Arap Havayolu Taşıyıcıları Birliği'nin bir üyesidir.

Tarihçe
Kuveyt Hava Yolları, 1962 yılında jet motorlu ilk uçak olan Comet 4-C'yi kiralayarak jet çağına girdi. Filonun genişlemesiyle birlikte, uçuşlar New York'u batıya ve Manila'yı doğuya bağladı. Irak'ın işgali sırasında, Kuveyt Hava Yolları'nın tesisleri tahrip oldu ve 15 uçağı yok oldu. Havayolu yeniden faaliyete geçti ve ağını dünya çapında 46'dan fazla ülkeye yeniden kurdu.

İttifak
1990 savaşında havayolunun operasyonlarını sürdürebilmek için Kuveyt Hava Yolları, Trans World Airlines, Jet Airways ve Shorouk Air ile ittifak kurdu.
Arap Havayolu Taşıyıcıları Organizasyonu Lübnan'ın Beyrut şehrinde bulunan, siyasi olmayan ve kâr amacı gütmeyen bir organizasyondur. Bu organizasyon, Arap Devletleri Birliği Taşımacılık Komitesi'nin önerisiyle kurulmuştur. Ana hedefi, işbirliğini, kaliteyi ve güvenlik standartlarını teşvik etmektir. Organizasyon, Arap havayolları arasında eğitim bütçelerini yönetmelerine yardımcı olmak amacıyla, çeşitli havacılık yönetimi programlarında endüstri kursları ve İnsan Kaynakları eğitimleri sunmaktadır. Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü (ICAO), AACO ile bir anlaşma imzalayarak, havayollarının 2020 yılına kadar emisyon artışını sıfıra indirmelerini sağlamıştır.

Ödüller
Kuveyt Hava Yolları, yakın zamanda En İyi Kabin İkramları ödülünü kazandı. Dünya Seyahat Ödülleri'nde Orta Doğu'nun Önde Gelen Havayolu ve Orta Doğu'nun Önde Gelen Havayolu Markası gibi kategorilerde aday gösterilmiştir.

Seyahat Sınıfı
Kuveyt Hava Yolları üç farklı seyahat sınıfı sunmaktadır:
Birinci sınıf: Yolcular, tamamen yatar koltuklarla kapalı suitlerde rahatlayabilir ve lüks Arap kahvesi içebilirler. Longing Havaalanı'ndan gelen yolcular, ücretsiz limuzin hizmetinden faydalanabilirler.
Business class: İşletme sınıfı misafirleri, özel salonlara erişim hakkına sahip olup, yemekler, içecekler ve filmler gibi ücretsiz hizmetlerle karşılanırlar. Koltuklarda uyku örtüleri, battaniyeler ve uçuş sırasında film izlemek için kulaklıklar mevcuttur.
Ekonomi sınıfı: Kuveyt Hava Yolları, bütçe dostu seyahat eden yolcular için lüks tasarımlı konforlu koltuklar sunmaktadır. Tüm ekonomi sınıfı yolcularına uzun mesafeli uçuşlar için yastık ve battaniye sağlanır. Bütçe yolcuları için çeşitli uçuş içi hizmetler mevcuttur.

Bagaj Hakkı
Kuveyt Hava Yolları'nın bagaj hakları, her sınıfa göre değişiklik gösterse de genellikle Ekonomi ve Business sınıfı için 2 parça 35 kg bagaj izni verilmektedir ve Royal sınıfı ile First sınıfı için her birine 3 parça bagaj hakkı tanınmaktadır.

Sık Uçanlar Programı
Oasis Club, yolcuların uçuşları sırasında Milage Bonus kazanmalarına olanak tanır. Üyeler, seyahat tarihlerini değiştirdiklerinde ceza ödeme, ek bagaj ve salon erişimi gibi özel ayrıcalıklardan faydalanabilirler. Oasis Club üyesi olanlar, öncelikli oturma düzeni ve öncelikli biniş sırası gibi avantajlara sahip olabilirler.

Uçuş İçi Hizmetler
Tüm Kuveyt Hava Yolları uçakları, en son teknoloji uçuş içi eğlence sistemleriyle donatılmıştır. Uzun mesafeli uçuşlarda, yolcuların seçebileceği birçok film, oyun ve program mevcuttur. Uçuş içi eğlence sistemi, dünyanın en iyi sistemleri arasında kabul edilmektedir ve bu durum, bilet satışlarını artıran bir etken olmuştur.
Havayolu, yolcularının dini veya sağlık gerekçelerine göre özel yemekler sunmaktadır. Misafirler, Kuveyt Hava Yolları'nın sunduğu çeşitli yemek seçeneklerini önceden kontrol edebilirler. Kuveyt Hava Yolları, uçakta alkollü içki servisi yapmamaktadır.

Check-in
Yurt içi uçuşlar - Yolcular, uçuşun kalkış saatinden 48 saat ila 4 saat önce online check-in yapabilirler.
Uluslararası uçuşlar - Yolcular, uçuşun kalkış saatinden 48 saat ila 4 saat önce online check-in yapabilirler.

Uçak İçi Destek
Kuveyt Hava Yolları, engelli yolcular için özel bakım hizmeti sunmaktadır. Yolcular, web sitesinde tekerlekli sandalye ve hizmet köpeklerini rezervasyon yapabilirler.
Kuveyt'in özel hizmet birimi, yolculara pasaport kontrol prosedürlerinde, kalkış ve varış sırasında yardımcı olmak için ücretsiz destek sunmaktadır.

İade ve İptal
Yolcular, rezervasyonlarını Kuveyt Hava Yolları satış ofisleri veya web sitesi aracılığıyla iptal edebilirler. Tüm iptaller, iptal ücreti ödemeyi gerektirir.